多听群众意见是我们做好工作的根本。因为人民群众的利益是具体的，落实也是具体的。要帮助群众解决好每一个具体困难，就要在采纳建议、研究方案、制定对策、具体实施和群众反馈的每个环节上，及时听取群众的意见。只有多听群众意见，才能办好利民之事。只有学会倾听群众声音，才能更好地解民忧、聚民意、得民心。
　 特别是听取群众的批评意见，更要有一个正确的态度。然而，有少数党员干部却只听好不听坏，认为群众的意见、建议、批评，是对自己“权威”的挑战。其实，不同的声音是一面“镜子”，照出了我们工作中的不足，有利于改进工作，取信于民。即使职工群众的意见不完全正确，也应本着虚怀若谷的态度耐心倾听，吸收其中有用的部分，完善自己的意见和办法。对群众意见中不够完善和正确的部分，要向他们说明不能采纳的道理，使职工群众能够理解。
　 总之，党员干部下基层要真正摸清实际情况，就应该多听听那些善意的、建设性的逆耳忠言，吃吃苦口的良药，力求在全社会真正建立起“知无不言，言无不尽，言者无罪，闻者足戒”的说话环境。要不断改进调研作风和方法，力求获得平时难以听到、不易看到、意识不到的实情。要抓住突出问题、具体问题，力求从根本上做到情况在一线掌握、问题在一线发现、工作在一线推动、政策在一线落实、成效在一线检验。而做到这一切，就必须认真倾听群众意见。





（来源：《中国职工科技报》（2014年04月25日 03版）刘纯银）