自开展“面对面、心对心、实打实服务职工在基层”活动以来，如何面对基层？这个既现实又严肃的问题，就摆在每个公会干部面前。工会干部进企业、下基层，基层在哪里？找准这个定位，是做好基层工作的最基本要求。

下基层，不是到企业办公室喝茶、抽烟，听汇报，要身入、心入企业火热的生产一线，真正了解职工的工作生活，了解他们的困难与疾苦，才能得到职工们的信任与欢迎。

工会干部和职工群众打成一片，是基于共同利益和共同目标的同志感情，是出于虚心学习、团结奋斗的真诚愿望，既不是权宜之计，更不是“作秀”给人看。因此，开展“面对面、心贴心、实打实服务职工在基层”活动，切忌以“教育者”自居，或指手画脚，或漫不经心。首先要做职工群众的学生，虚心地向他们学习一切长处和好的东西。

在基层，如果仅仅满足于听听汇报，“虚晃一枪”就走人，不仅不利于问题的解决，还会使职工群众失望，势必使工会在职工心中的威信大打折扣。

到企业去，到基层去，与职工面对面、心贴心、实打实在一起，意在倡导一种工会干部与职工亲密无间的关系。工会干部与职工打成一片，工作才能扎实有效，才能真正发挥其“唤起民众”的巨大力量。对于职工群众中出现的各种思想情绪和实际问题，要予以充分理解，要合情合理地、认真地分析，通过工会的多方协调和积极努力，设法帮助解决。只有我们真心实意地为职工群众解决问题，他们才能把你当做知己，有什么心里话愿意向你提，你才能够掌握真实的民情民意，摸准职工们的思想脉搏，使工会的各项工作落实到实处。

（来源：中国职工科技报）